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Il se spécialise dans les marchés publics

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Positionnement. Artisan carreleur depuis plus de 25 ans, Michel Lumia concentre son activité sur les administrations. Une clientèle fiable, mais dont il faut débusquer les besoins et qu'il faut convaincre à grand renfort de dossiers.

Michel Lumia assure 80 % de l'activité de son entreprise de carrelage grâce aux appels d'offres qu'il décroche auprès des collectivités locales.

Michel Lumia assure 80 % de l'activité de son entreprise de carrelage grâce aux appels d'offres qu'il décroche auprès des collectivités locales.

«En travaillant pour des bâtiments publics, j'ai le sentiment de contribuer à l'embellissement des villes. » Carreleur-dalleur depuis plus de 25 ans, Michel Lumia tire une grande satisfaction de son travail pour les collectivités locales. Une clientèle prédominante dans son activité, puisque seuls 20 % de ses clients sont des particuliers. « J'ai commencé, dès mes débuts, à travailler avec le secteur public, quand le maire de ma commune de 5 000 habitants m'a sollicité lors de la construction d'une salle polyvalente », explique l'artisan.

Des clients au fait des contraintes

Dès lors, d'appel d'offres en appel d'offres, les chantiers se succèdent auprès des administrations: mairies, conseil général, offices HLM... « Cette clientèle a comme premier avantage de garantir une sécurité de paiement, explique Michel Lumia. Je n'ai jamais besoin de faire la moindre relance. Ensuite, j'ai affaire à un seul interlocuteur qui, généralement, connaît bien les contraintes techniques, contrairement aux particuliers. »

Mais le secteur public possède aussi des contraintes, dont une surenchère sur les prix. « Avec la crise, de nombreux artisans n'hésitent pas à afficher des prix irréalistes, qui séduisent les décideurs publics, souvent enclins à choisir le moins-disant. » Malgré cela, Michel Lumia tire son épingle du jeu, grâce au sérieux de son entreprise (certifiée Qualibat) et à sa pérennité.

Pour avoir connaissance des appels d'offres, Michel Lumia s'est organisé. « Les architectes avec qui je travaille m'informent régulièrement de certaines opportunités. Quant à mon épouse et notre assistante à mi-temps, elles recherchent les annonces sur les sites web des collectivités. » Enfin, l'artisan jette un oeil chaque matin au Progrès, qui publie les appels d'offres. Les annonces une fois sélectionnées, Michel Lumia y répond avec l'aide de son épouse, qui veille au bon respect des délais de remise. « Avec les administrations, le planning n'est pas à prendre à la légère, qu'il s'agisse du rendu d'un dossier ou de l'exécution d'un chantier. Mais cette pression est salutaire », estime l'artisan. Qui entend bien continuer à travailler pour cette clientèle de collectivités et à un rythme régulier... jusqu'à l'âge de la retraite.

Repères

- Raison sociale Michel Lumia Carrelages
- Activité Carrelagedallage
- Ville Horme (Loire)
- Année de création 1984
- Dirigeant Michel Lumia, 53 ans
- Effectif 10 personnes
- CA 2009 1,2 MEuros

Olga Stancevic

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